배송안내

• 배송방법

  • 침대 헤드 및 프레임, 전동베드, 매트리스 : 직송 배송설치

• 배송지역

  • 전국배송(제주도 및 일부 도서/산간지역은 배송이 불가능합니다.)

• 배송일정

  • 배송기간 : 수도권 7일이내, 그외 지역 15일 이내(일요일과 공휴일은 배송기간 불포함)
  • 주문접수완료 후 익일부터 1~2일내 해피콜 상담을 통하여 배송일 협의가 가능합니다. (단, 배송시간 지정 불가, 지방의 경우 해피콜이 다소 지연될 수 있습니다.)
  • 배송일정 변경시 배송당일 2~3일 전에 미리 Pisolo 고객센터(1644-3025)를 통해 연락을 주셔야 변경이 가능하며,배송당일 취소시 별도의 물류비가 청구될 수 있습니다. (배송 예정일 D-1 18시까지 취소 가능)

• 배송/설치 비용

  • 내림서비스 무료혜택 (단, 돌침대, 흙침대 등 이동불가 품목 제외/사전신청 시 무료로 진행되며 현장신청 시 2만원의 별도 비용이 발생됩니다.)
  • 사다리차/엘리베이터 사용료 및 그 외 추가비용 고객부담 (설치당일, 설치현장의 특수성으로 인해 지역, 층수에 따라 발생하는 비용이 상이합니다.)
  • 기존 침대/매트리스 철거 신청시 1층으로 내려드리며, 제품 수거는 불가합니다.
  • 배송지 상황에 따른 설치 불가시 회수비용 30만원이 부과됩니다.(당일 현장회수)

• 소유권 이전 조건(약정기간)

  • 계약기간:60개월 / 계약기간 종료후, 소유권 이전됩니다.

• 교환/반품안내

  • 가구제품의 특성상, 상품박스 개봉 또는 설치(조립)후에는 단순 변심에 의한 교환/반품 불가합니다. (단, 제품하자의 경우 7일이내 신청시 가능합니다)
  • 교환 및 반품 가능한 경우
  • 1) 배송된 상품이 주문 내용과 상이한 경우
  • 2) 상품에 오염이나 손상이 있는 경우(고객 과실 제외)
  • 3) 상품 자체의 이상 및 결함이 있는 경우
  • 교환 및 반품이 불가능한 경우
  • 1) 상품 박스를 개봉한 경우
  • 2) 상품을 설치(조립)한 경우
  • 3) 실제제품과 모니터상의 제품 색상 상이로 인한 단순 변심
  • 4) 목재/인조가죽 특성상 냄새가 날수 있으나, 10일 이내 환기를 통한 해소 가능
  • 5) 고객님의 사용 및 부주의로 인하여 상품가치가 감소한 경우

• 중도 해약시 위약금 및 환불 기준

  • 제품 미 반납 시 : 잔여렌탈총액 납부
  • 제품 반납 시 : 위약금 잔여렌탈총액의 30% + 등록비 10만원 + 운송비 20만원 + 회수비용 20만원

• 배송관련 및 기타문의

  • Pisolo 고객센터 : 1644–3025
  • 본 제품의 청약/철회는 Pisolo 고객센터의 안내 전화 및 설치기사 방문시, 안내되오니 참조바랍니다.

주의사항

제품사용/관리 주의사항

• 기본주의사항

  • 침대 헤드 및 프레임, 전동베드, 매트리스 : 직송 배송설치

• 배송지역

  • 전국배송(제주도 및 일부 도서/산간지역은 배송이 불가능합니다.)
  • 본 침대는 기능성 프레임이므로 적합한 매트리스를 사용하지 않을 경우 부상의 위험이 있으며, 제품이 손상될 수 있습니다. 스프링 매트리스는 사용이 불가합니다.
  • 모션베드 싱글 사이즈의 폭은 900mm로, 타사의 싱글 매트리스 사이즈와 차이가 날 수 있으니 주의해 주시기 바랍니다.

• 애완동물과 어린이

  • 유아나 애완동물 등이 침대 밑이나, 등판과 다리판이 조절되는 프레임의 틈사이에 들어가지 않도록 주의하여주시기 바랍니다.
  • 본 제품은 전기안전의 주의가 필요하므로, 어린이의 접근이나 조작을 금해주시기 바랍니다.

• 침대관리시 주의사항

  • 본 제품을 침대 용도가 아닌 기타 부적절한 사용 및 취급, 제품의 임의 개조 및 수리로 인해 발생 되는 피해사항에 대해 당사는 책임지지 않으며, 보증혜택을 제공하지 않습니다.
  • 피졸로 모션베드는 가정용으로 설계된 제품으로 가정내에서만 사용하여 주시기 바랍니다. 이는 병원을 위한 제품이 아니므로 병원용 제품의 기준을 충족하지 않습니다.
고장신고 전 확인사항

• 침대가 작동하지 않는 경우

  • 유선 연결이 잘 되어있는지 확인해주십시오.
  • 침대 하부에 부착된 LED조명등에 불이 들어왔는지 확인해주십시오. LED조명등이 켜져있지 않은 경우 코드가 제대로 연결되지 않아 전원이 들어오지 않은 상태입니다.
  • 다른 콘센트에 플러그를 연결하거나 콘센트를 확인해보십시오.
  • 리모콘의 건전지를 확인해주십시오.

• 침대 작동시 이상한 소음이 나는 경우

  • 전자기기의 특성상 미세한 소음이 발생하며, 이는 제품 하자가 아닙니다.
  • 침대 하부에 장애물이 있는 것은 아닌지 확인해주십시오.
  • 장애물이 없는 것을 확인한 후에도 소음이 발생하는 경우에는 ㈜에넥스텔레콤 고객센터에 연락해주시기 바랍니다.

• 작동 중 동작이 갑자기 멈출 경우

  • 전원 코드를 재연결해주십시오.
경고 및 주의사항

• • 새제품의 경우, 가죽, 원단등 특유의 냄새가 날 수 있으나, 인체에 무해하며, 10일정도 통풍을 해주시면 냄새는 사라집니다.

  • 젖은 손으로 전원코드를 만지면 감전의 위험이 있으며, 청소시 콘센터를 완전히 빼주세요.

  • 모서리에 부딪히지 않게 주의해주세요.

  • 직사광선 및 전열기구에 가까이둘 경우 화재의 위험성 및 제품의 탈색, 변색될 수 있습니다.

  • 감전 및 제품 고장의 원인이 될 수 있으므로 물청소는 삼가해 주세요.

  • 리모콘에 물이 닿지 않도록 주의 해주세요.

  • 엎드려있는 상태로 침대를 작동 시키지 않도록 해주세요.

  • 침대 위에서 뛰지 마세요.

  • 올려져 있는 등판이나 다리 판에 올라타지 마세요.

  • 침대 내부로 신체를 넣거나 어린이나 애완동물이 들어가지 않도록 주의해 주세요.

  • 날카롭거나 표면이 거친 물건으로 긁으면 제품이 손상됩니다.

  • 어린이의 접근이나 조작을 금해주세요.

  • 물걸레를 사용하면 수분과 습기로 인해 곰팡이가 발생할 수 있습니다.

  • 아세톤, 신나등의 강한 산성 세정제는 제품의 코팅이 벗겨져 훼손될 수 있습니다.

상품후기

평점, 내용, 날짜, 아이디가 들어가는 상품후기 게시판 입니다.

번호	평점	내용	작성자	작성일
3	완전좋아요	모션베드 처음 써보는데 너무좋아요너무좋아요너무좋아요ㅠㅠㅠ 모션베드 처음 써보는데 너무좋아요너무좋아요너무좋아요ㅠㅠㅠ 모션베드 처음 써보는데 너무좋아요너무좋아요너무좋아요ㅠㅠㅠ 모션베드 처음 써보는데 너무좋아요너무좋아요너무좋아요ㅠㅠㅠ 모션베드 처음 써보는데 너무좋아요너무좋아요너무좋아요ㅠㅠㅠ 모션베드 처음 써보는데 너무좋아요너무좋아요너무좋아요ㅠㅠㅠ	daeulzza**	2019.02.22
2	보통이에요	모션베드 처음 써보는데 너무좋아요너무좋아요너무좋아요ㅠㅠㅠ 모션베드 처음 써보는데 너무좋아요너무좋아요너무좋아요ㅠㅠㅠ 모션베드 처음 써보는데 너무좋아요너무좋아요너무좋아요ㅠㅠㅠ 모션베드 처음 써보는데 너무좋아요너무좋아요너무좋아요ㅠㅠㅠ 모션베드 처음 써보는데 너무좋아요너무좋아요너무좋아요ㅠㅠㅠ 모션베드 처음 써보는데 너무좋아요너무좋아요너무좋아요ㅠㅠㅠ	daeulzza**	2019.02.22
1	부족해요	모션베드 처음 써보는데 너무좋아요너무좋아요너무좋아요ㅠㅠㅠ 모션베드 처음 써보는데 너무좋아요너무좋아요너무좋아요ㅠㅠㅠ 모션베드 처음 써보는데 너무좋아요너무좋아요너무좋아요ㅠㅠㅠ 모션베드 처음 써보는데 너무좋아요너무좋아요너무좋아요ㅠㅠㅠ 모션베드 처음 써보는데 너무좋아요너무좋아요너무좋아요ㅠㅠㅠ 모션베드 처음 써보는데 너무좋아요너무좋아요너무좋아요ㅠㅠㅠ	daeulzza**	2019.02.22